Den ersten Auszahlungsantrag korrekt zu stellen, ist der wahre Test einer jeden iGaming-Plattform – dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie ihn bestehen.
Prerequisites
- Stellen Sie sicher, dass Sie ein Konto bei LOTTO24 besitzen und angemeldet sind.
- Ihr Konto muss vollständig verifiziert sein (E-Mail, Telefon und Ausweisdokument).
- Überprüfen Sie, ob Sie alle Bonusbedingungen erfüllt haben, bevor Sie eine Auszahlung beantragen.
- Halten Sie Ihre gewählte Zahlungsmethode bereit – die Auszahlung erfolgt in der Regel auf demselben Weg wie die Einzahlung.
Account Setup
- Rufen Sie die Startseite auf und klicken Sie auf „Registrieren“. Geben Sie Ihre E‑Mail-Adresse, ein sicheres Passwort und Ihre persönlichen Daten ein.
- Bestätigen Sie Ihre E‑Mail über den Link, den Sie per Post erhalten. Aktivieren Sie anschließend die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzliche Sicherheit.
- Laden Sie im Bereich „Konto“ ein gültiges Ausweisdokument (Reisepass oder Personalausweis) sowie einen aktuellen Adressnachweis hoch. Die Überprüfung dauert meist 24–48 Stunden.
- Wählen Sie unter „Zahlungsmethoden“ Ihre bevorzugte Einzahlungsoption aus. Tätigen Sie Ihre erste Einzahlung – mindestens den Mindestbetrag von 10 €.
- Nach erfolgreicher Einzahlung können Sie das Willkommensangebot aktivieren (siehe Bonusabschnitt).
Bonus & Promotions
Der Willkommensbonus belohnt Neukunden mit einer 100 %-igen Einzahlungsgutschrift bis zu 100 €. Die Umsatzbedingungen betragen das 30‑fache des Bonusbetrags. Nachfolgend finden Sie ein Beispiel und eine Übersicht der wichtigsten Konditionen.
| Bonusart | Maximaler Betrag | Umsatzbedingung (Bonus) | Mindesteinzahlung |
|---|---|---|---|
| Willkommensbonus | 100 € | 30× | 10 € |
| Freispielpaket | 50 Freispiele | 35× (Gewinne) | 10 € |
Wichtig: Der Bonus muss innerhalb von 7 Tagen nach Aktivierung umgesetzt werden. Nicht umgesetzte Boni verfallen.
Berechnungsbeispiel: Sie zahlen 50 € ein und erhalten 50 € Bonus. Umsatzanforderung: 50 € × 30 = 1.500 €. Sie müssen also für 1.500 € setzen, bevor Sie Gewinne aus dem Bonus auszahlen können. Beispielrechnung: 50 € (Bonus) × 30 (Umsatzfaktor) = 1.500 € erforderlicher Umsatz.
App & PWA Guide
Die Plattform bietet keine native App in den Stores, aber eine voll funktionsfähige progressive Web-App (PWA). Öffnen Sie die mobile Webseite im Browser, tippen Sie auf das Teilen-Symbol und wählen Sie „Zum Startbildschirm hinzufügen“. Die PWA verhält sich wie eine App, unterstützt Push-Benachrichtigungen und benötigt keinen Download. Sehen Sie sich dazu das Erklärvideo an:
Common Questions
Wie lange dauert die erste Auszahlung?
Die erste Auszahlung kann aufgrund der Überprüfung bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen. Folgende Auszahlungen erfolgen meist innerhalb von 24–48 Stunden.
Kann ich meinen Bonus vor der Auszahlung umgehen?
Nein, solange aktive Bonusbedingungen bestehen, ist eine Auszahlung des Guthabens nicht möglich. Sie müssen entweder die Umsatzanforderungen erfüllen oder den Bonus manuell stornieren (Guthaben verfällt dann).
Welche Zahlungsmethoden werden für Auszahlungen angeboten?
Typische Methoden sind Banküberweisung, Kreditkarte und E‑Wallets wie Skrill oder Neteller. Die genauen Optionen finden Sie im Kassenbereich nach der Anmeldung.
Was passiert, wenn ich mein Konto nicht verifiziere?
Ohne vollständige Verifizierung können keine Auszahlungen bearbeitet werden. Das Konto bleibt eingeschränkt und Sie riskieren die Sperrung des Guthabens.
Worth Knowing
Falls eine Auszahlung ungewöhnlich lange dauert (mehr als 5 Werktage), gehen Sie wie folgt vor:
- Prüfen Sie den Status im Transaktionsverlauf („Ausstehend“ oder „Bearbeitet“).
- Kontaktieren Sie den Support per Live-Chat oder E‑Mail und nennen Sie Ihre Transaktions-ID.
- Fragen Sie nach dem genauen Grund der Verzögerung – oft sind zusätzliche Prüfungen nötig.
- Bestehen Sie auf eine schriftliche Bestätigung der voraussichtlichen Bearbeitungszeit.
Die meisten Verzögerungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Support-Kontakt gelöst. Sollte das nicht der Fall sein, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Glücksspielbehörde einreichen.
Mit diesem Leitfaden sind Sie bestens gerüstet, um Ihre erste Auszahlung reibungslos durchzuführen und die Bonusangebote optimal zu nutzen. Viel Erfolg!